La configuration préalable de votre signature électronique dans votre profil DrSanté est obligatoire pour valider les dossiers SCOR en FSE dégradée.
En savoir plus ici : Ajouter ma signature électronique
🔎Où se trouve le SCOR ?
Le rôle du document SCOR varie selon votre activité :
- Pour les médecins : Il s’agit de la feuille de soins papier (FSP) que vous deviez auparavant envoyer par voie postale avec le bordereau de lot lors d’une FSE dégradée. Désormais, plus aucun papier n’est requis : dès lors que votre signature est configurée, DrSanté génère automatiquement le SCOR.
- Pour les auxiliaires de santé : Le SCOR correspond principalement à l’ordonnance médicale justifiant les soins exécutés. En cas de FSE dégradée, la feuille de soins numérisée s’y ajoute.
Retrouver vos pièces justificatives à joindre
- Allez dans le menu principal et cliquez sur l’icône FSE, puis ouvrez l’onglet FSE.
- Sur la ligne de la FSE concernée, cliquez sur l’icône Trombone : c’est ici que vous retrouvez le justificatif dégradé et/ou l’ordonnance.
- Bon à savoir : Vous pouvez y ajouter d’autres documents complémentaires si nécessaire (ex. attestation d’exonération 100 % PMA, souvent absente de la carte Vitale).
📤Suivre mes dossiers SCOR
1. Suivre le dossier SCOR d’une FSE spécifique
- Dans votre liste de télétransmissions, repérez la colonne État.
2. Double-cliquez sur Ouvrir le suivi de facture.
3. Une fenêtre contextuelle s’ouvre pour afficher l’historique détaillé de la FSE et du SCOR associé (ex. SCOR transmis le 03/02/2026 et accepté par la CPAM le 04/02/2026).
2. Vue d'ensemble depuis la barre latérale
Pour piloter l’ensemble de vos pièces justificatives, utilisez la barre latérale droite de votre espace FSE. Elle se divise en trois onglets :
- Dossiers SCOR : Liste tous les dossiers SCOR individuels et leur avancement.
Le filtre État vous permet de filtrer vos dossiers selon leur étape de traitement :
- Tout : Affiche tous les dossiers SCOR, quel que soit leur statut.
- À finaliser : Dossier SCOR complet, en attente de validation.
- À transmettre : Dossier SCOR finalisé, prêt à être envoyé à la CPAM.
- Émis : Dossier envoyé, en attente de confirmation de réception par la caisse.
- Émis AM : Dossier bien reçu et validé par la CPAM (avec accusé de réception).
- Non émis AM : Dossier envoyé mais pour lequel aucun accusé de réception n’a encore été retourné.
- À traiter manuellement : Problème d’encodage sur le fichier. Action : supprimez le document numérisé puis ajoutez-le à nouveau.
- À retransmettre : Dossier sans accusé de réception devant être renvoyé à la CPAM (la FSE associée est généralement aussi en attente de renvoi).
- À compléter : Élément manquant (ordonnance absente, signature omission ou absence de partage de signature avec la secrétaire).
- Bloqué : Dossier bloqué manuellement. Débloquez-le pour autoriser la télétransmission.
- Lots SCOR : Regroupe les dossiers expédiés sous forme de lots.
En plus des états ci-dessus, cet onglet propose des statuts spécifiques aux envois groupés :
- Archivé : Lot transmis et validé par la CPAM avec accusé de réception depuis une période ancienne.
- Réémis : Lot renvoyé à la CPAM car DrSanté n’avait pas reçu d’AR dans les 48h suivant le premier envoi (le second envoi a bien reçu son AR).
- Réémis en attente : En attente d’AR Lot renvoyé à la CPAM après 48h sans AR, actuellement en attente du retour CPAM.
- A reconstituer : Incident lors de l’encodage du lot. Action : cliquez sur « … Reconstituer ».
- Reconstitué : Lot régénéré avec succès suite à une difficulté lors de l’encodage
- Retours SCOR : Visualisez ici les retours d’information/ accusés de reception transmis par les caisses
Dans notre exemple, nous avons bien l’accusé de réception de la CPAM (qui corrobore bien l’état “émis AM” que nous avons vu plus haut).
Le filtre Etat permet de visualiser les retours d’information transmis par les organismes payeurs :
- Tout : Liste l’ensemble des retours caisses.
- Non traité : SCOR non encore rapproché de sa facture. Action : cliquez sur « …Rapprocher » en bas de page.
- ARL positif : SCOR avec un accusé de réception positif (dossier validé par la caisse).
- ARL négatif : SCOR sans accusé de réception : Erreur ou rejet signalé par la caisse d’Assurance Maladie.
- Fin du papier postal : Le SCOR permet de transmettre vos feuilles de soin papier dégradées et vos ordonnances de façon 100 % dématérialisée.
- Signature requise : Votre signature électronique enregistrée dans DrSanté est indispensable pour valider la génération automatique du SCOR.
- Contrôle régulier : Consultez régulièrement la barre latérale (Dossiers SCOR, Lots, Retours) et filtrez sur les états À traiter manuellement, À compléter ou Non traité pour débloquer rapidement vos paiements.
Certaines CPAM ne sont pas à jour sur les droits liés aux auxiliaires de santé (IPA, Podologue, Sage-femme). Pour éviter tout rejet automatique, notamment lors des FSE dégradées, nous vous conseillons vivement de joindre systématiquement une ordonnance d'« auto-prescription » dans votre dossier SCOR.